A página de Reservas é a agenda operacional do clube. Nela, sua equipe enxerga o que ocupa cada quadra e pode agir sem sair da mesma tela.
Agenda por quadra
Compare horários livres, reservas, partidas, torneios e bloqueios ao longo do dia.
Consulta em lista
Encontre reservas por cliente, quadra e status em uma tabela compacta.
Etapa 01
Navegue pela agenda do clube
Escolha a data no topo da página ou use as setas para avançar e voltar um dia. O botão Hoje retorna rapidamente para a data atual.
Buscar
Digite o nome do cliente, uma nota operacional ou o motivo de um bloqueio.
Filtrar
Mostre apenas uma quadra ou um esporte. Use Limpar para remover todos os filtros ativos.
Abrir um evento
Clique em uma reserva ou bloqueio para consultar os detalhes e as ações disponíveis.
Mover na agenda
Arraste reservas e bloqueios que permitem movimentação para outra quadra ou horário livre.
Reservas criadas pelo fluxo de partidas aparecem com um cadeado. O horário deve ser administrado no fluxo da partida e não pode ser movido ou redimensionado pela agenda.
Etapa 02
Crie uma reserva simples
Clique em Nova reserva ou selecione diretamente um horário livre na agenda. Ao usar a grade, a quadra e o início já chegam preenchidos. Mantenha o formato Reserva simples para fazer um registro direto na agenda.
- 1Confirme a quadra e os horários de início e fim.
- 2Escolha se a reserva já está confirmada ou se deve ficar em espera.
- 3Pesquise e selecione um cliente, quando necessário, e adicione uma nota operacional.
- 4Revise os dados e clique em Criar reserva.
O cliente é opcional. Quando nenhum cliente é selecionado, o horário aparece como uma reserva sem cliente e continua ocupando normalmente a quadra.
Encontre também usuários que ainda não são clientes do clube
Pesquise os clientes do clube por nome ou e-mail. Se a pessoa ainda não estiver nessa lista, informe o e-mail completo para procurar um usuário Rakette. Selecione o resultado antes de criar a reserva; apenas digitar um e-mail não vincula o cliente. Depois da primeira reserva, o usuário passa a aparecer entre os clientes do clube.
Etapa 03
Convide jogadores ou crie uma partida
Em Nova reserva, escolha Com jogadores quando quiser dividir o valor da quadra em partes, sem criar uma partida com times, nível e visibilidade.
- 1Confirme a quadra, o início e o fim da reserva.
- 2Informe a quantidade total de vagas, entre 2 e 20.
- 3Pesquise os jogadores por nome ou e-mail e informe ao menos um convidado.
- 4Escolha se cada jogador paga pelo aplicativo, já pagou diretamente ao clube ou participa como cortesia.
- 5Clique em Criar e enviar convites para abrir o acompanhamento da reserva.
A confirmação acontece quando todas as partes são resolvidas
A reserva fica em espera por 15 minutos. Uma parte paga pelo aplicativo conta depois da confirmação do pagamento; pagamentos recebidos pelo clube e cortesias contam quando o jogador aceita o convite. Vagas sem e-mail continuam disponíveis no detalhe, onde também é possível convidar, reenviar ou cancelar convites. A quadra só é confirmada quando todas as partes estiverem resolvidas dentro do prazo.
Use Partida quando o evento tiver times e jogadores
Escolha Partida para definir formato, tipo, visibilidade, faixa de nível e jogadores dos times A e B. Os convites são opcionais e as vagas não preenchidas continuam disponíveis. A partida é publicada imediatamente, mas a quadra começa em espera e só é confirmada quando o critério financeiro for atingido.
Em partidas de quatro jogadores, a quadra é confirmada com todos os jogadores resolvidos; com três quando faltam mais de 4 horas; ou com dois quando faltam mais de 12 horas. Pagamento pelo aplicativo só conta depois de confirmado. Pagamento recebido pelo clube e cortesia contam quando o convite é aceito.
Ver o guia completo de PartidasEtapa 04
Entenda os prazos das reservas em espera
Uma reserva em espera segura temporariamente um horário enquanto o clube aguarda uma confirmação. O prazo depende do formato escolhido.
Reserva simples
Ao selecionar Em espera, preencha Expira em. A data e a hora são obrigatórias e, depois desse momento, a reserva deixa de bloquear conflitos.
Com jogadores
O sistema cria uma espera financeira de 15 minutos. Os convites expiram com esse prazo; se todas as partes não forem resolvidas, a quadra não é confirmada.
Partida
A quadra escolhida fica protegida inicialmente por 15 minutos. Se o critério financeiro for atingido depois, a disponibilidade é verificada novamente; se o horário já estiver ocupado, a partida não confirma a quadra e os pagamentos elegíveis entram no fluxo de reembolso.
Etapa 05
Bloqueie horários indisponíveis
Use Bloquear horário quando uma quadra não puder receber reservas, por exemplo durante uma manutenção, aula interna ou evento do clube.
Criar o bloqueio
Selecione a quadra, informe início, fim e um motivo. O motivo é obrigatório e fica visível para a operação.
Editar
Abra o bloqueio para ajustar os horários ou alterar o motivo. Também é possível arrastá-lo na agenda.
Cancelar
Use Cancelar bloqueio para liberar novamente o período na quadra.
Etapa 06
Consulte e atualize os detalhes
Ao abrir uma reserva, o painel lateral reúne o cliente, as vagas ou os participantes da partida, além do status, origem, tipo de evento e horários. Reservas editáveis permitem ajustar início e fim diretamente nesse painel.
Cliente, vagas ou partida
Consulte o cliente, cada parte da reserva compartilhada ou os jogadores e times da partida. Em partidas confirmadas e agendadas, participantes que não sejam o criador podem ser removidos até 30 minutos antes; o painel informa o resultado financeiro antes da confirmação.
Pagamento e histórico
Veja o status financeiro, os pagamentos associados e o registro das alterações.
Para cancelar uma reserva, abra os detalhes e clique em Cancelar reserva. O painel apresenta o impacto antes da confirmação. O status será atualizado, o período deixará de bloquear novas ocupações e pagamentos pendentes ou confirmados seguirão a regra de cancelamento e reembolso aplicável.
Quando usar a visão Lista
Alterne para Lista quando quiser uma leitura compacta das reservas do dia. Nessa visão, você também pode filtrar por status e abrir qualquer linha para consultar os detalhes.
Etapa 07
Entenda os status e as origens
Em espera
Ocupação temporária. Na reserva simples, a equipe define a expiração; nos fluxos com jogadores, o sistema controla o prazo financeiro.
Confirmada
Reserva ativa e confirmada na agenda.
Concluída
Reserva cujo atendimento foi finalizado.
Não compareceu
Indica que o cliente não esteve presente no horário reservado.
Cancelada
Reserva cancelada, que deixa de ocupar o horário.
A origem mostra como a reserva foi criada: pela equipe do clube no Manager, pelo próprio jogador no aplicativo ou automaticamente a partir de uma partida.
Etapa 08
Evite conflitos na agenda
Horários sobrepostos
Uma quadra não aceita uma nova reserva ou bloqueio quando o período já está ocupado por outro evento ativo.
Início e fim
O horário final precisa ser posterior ao horário inicial. Confira também a data selecionada antes de salvar.
Eventos vinculados
Partidas, torneios, aulas e Day Use podem ocupar quadras na agenda. Administre esses horários pelo fluxo que os originou quando a agenda indicar uma restrição.
Fuso horário
A agenda usa o fuso configurado no clube. Mantenha essa configuração correta para que os horários locais sejam exibidos como esperado.
Precisa de ajuda com uma reserva?
Fale com o suporte e informe o clube, a quadra, a data e o horário em que encontrou dificuldade.
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