A área de Aulas reúne os professores vinculados ao clube e todas as aulas que usam o local. Ela complementa a agenda de reservas com informações sobre alunos, pagamentos e responsável pelo recebimento.
Como entrar
No Rakette Manager, selecione o clube e abra Aulas. Use a aba Professores para cuidar dos vínculos e a aba Aulas para acompanhar a operação.
01
Convide o professor pelo e-mail da conta
Na aba Professores, escolha Convidar professor e informe o e-mail exato usado por ele no Rakette. Depois de selecionar o perfil, defina quem receberá pelas novas aulas e envie o convite.
O professor precisa ter uma conta
A busca usa o e-mail cadastrado na plataforma. Se o perfil não aparecer, confirme a grafia e o endereço usado pelo professor no aplicativo.
O convite não libera o Manager
O vínculo permite oferecer aulas no clube, mas não concede acesso administrativo ao backoffice.
O aceite acontece no aplicativo
Enquanto o professor não aceitar ou recusar, o vínculo permanece como convite pendente.
02
Defina quem recebe pelas novas aulas
O convite precisa indicar o beneficiário financeiro. Essa escolha faz parte dos termos apresentados ao professor e só entra em vigor depois do aceite.
Professor recebe
O valor líquido das novas aulas pertence ao financeiro do professor, conforme as regras aceitas.
Clube recebe
O valor líquido das novas aulas pertence ao clube, conforme os termos aceitos pelo professor.
A mudança não é retroativa
Uma proposta nova substitui apenas os termos pendentes e passa a valer para sessões criadas depois do aceite. Aulas existentes preservam o beneficiário registrado. Nesta versão, o valor não é dividido entre clube e professor.
03
Acompanhe aulas, alunos e pagamentos
A aba Aulas mostra as sessões do clube pelo horário de início. Use os filtros para localizar uma aula por período, status, professor, esporte, formato ou situação da reserva da quadra.
Indicadores do período
Consulte aulas dadas e agendadas, alunos confirmados e pessoas únicas. A seção financeira também mostra bruto pago, reembolsos, tarifas e estados das quadras.
Resumo da aula
Confira professor, esporte, horário, local, capacidade, preço, beneficiário registrado e situação da quadra.
Alunos
Veja matrículas, pagamentos e reembolsos. Aluno confirmado representa matrícula confirmada, não controle de presença.
Histórico
Mudanças operacionais e cancelamentos permanecem registrados para consulta da equipe.
O resumo financeiro separa o líquido destinado ao clube do líquido destinado aos professores, conforme o beneficiário registrado em cada aula. Esses valores são anteriores à tarifa de repasse e não representam saldos disponíveis.
04
Entenda quando a quadra é reservada
Aulas realizadas no clube podem criar uma reserva vinculada. Essa reserva também aparece na agenda, mas a cobrança pertence à matrícula da aula.
Aula particular
Uma quadra disponível é escolhida quando o aluno conclui a reserva do horário oferecido pelo professor.
Aula em grupo
Publicar a turma não bloqueia uma quadra. A reserva automática acontece no segundo pagamento confirmado.
A turma pode ser cancelada automaticamente
Se não houver quadra disponível no momento da confirmação ou se o mínimo não for atingido até 2 horas antes, a aula é cancelada e os pagamentos recebidos entram em solicitação de reembolso.
Quando um evento da agenda estiver ligado a uma aula, abra os detalhes em Aulas para fazer a operação correta. A reserva vinculada é preservada no histórico mesmo depois de um cancelamento.
05
Cancele uma aula com segurança
Abra a aula, revise os alunos e a reserva da quadra e escolha Cancelar aula. A confirmação cancela todas as matrículas e libera a quadra vinculada.
Pagamentos confirmados
O sistema solicita o reembolso integral de cada pagamento confirmado. A solicitação não significa que a devolução já foi concluída.
Acompanhe os estados
Depois de cancelar, confira a aba Alunos para identificar reembolsos em processamento, concluídos ou que precisam de suporte.
Aulas concluídas
Aulas concluídas não podem ser canceladas pelo mesmo fluxo. Use o histórico e acione o suporte se houver uma exceção financeira.
06
Altere ou encerre o vínculo
Abra o professor na lista para consultar o vínculo. Um administrador pode propor outro beneficiário ou encerrar a relação com o clube.
Alterar o beneficiário
Envie uma proposta nova. Ela depende do aceite do professor e vale somente para sessões criadas depois da aprovação.
Encerrar o vínculo
Primeiro cancele todas as aulas futuras ou em andamento. O encerramento preserva o histórico de aulas e pagamentos.
Convidar novamente
Um vínculo encerrado pode receber um novo convite com termos atualizados. O professor precisa aceitar novamente no aplicativo.
07
Respeite as permissões da equipe
Pessoas com acesso ao painel do clube podem consultar professores, aulas e detalhes operacionais. Convites, mudanças de beneficiário e encerramentos ficam restritos a administradores do clube.
Ser professor não concede acesso ao Rakette Manager. Caso o professor também trabalhe na administração, ele precisa receber uma permissão de equipe separada para entrar no painel.
08
Dúvidas frequentes
O clube cria as ofertas de aula?
Não. O professor configura e publica as próprias ofertas no aplicativo. O clube administra o vínculo e acompanha as aulas realizadas no local.
Posso trocar quem recebe por uma aula que já existe?
Não. Cada aula preserva o beneficiário registrado quando foi criada. A mudança aceita vale apenas para novas sessões.
Publicar uma aula em grupo já ocupa a quadra?
Não. A turma começa em formação e uma quadra disponível é reservada automaticamente depois do segundo pagamento confirmado.
Por que não consigo encerrar um vínculo?
Verifique se ainda existem aulas futuras ou em andamento. Elas precisam ser canceladas antes do encerramento.
O professor precisa acessar o Manager?
Não. Perfil, ofertas, agenda pessoal e destino PIX são administrados por ele no aplicativo Rakette.
Precisa de ajuda com uma aula do clube?
Fale com o suporte e informe o clube, o professor e o identificador da aula para agilizar a análise.
Falar com o suporte