A área de Aulas reúne os professores vinculados ao clube e todas as aulas que usam o local. Ela complementa a agenda de reservas com informações sobre alunos, pagamentos e responsável pelo recebimento.
Como entrar
No Rakette Manager, selecione o clube e abra Aulas. A aba Professores abre primeiro com aulas dadas, bruto pago e líquido destinado das ofertas anteriores no período escolhido. Abra um professor para ver seu histórico e vínculo, ou use a aba Aulas para consultar aulas do novo calendário e das ofertas anteriores em uma só lista, com todos os status disponíveis.
01
Convide o professor pelo e-mail da conta
Na aba Professores, escolha Convidar professor e informe o e-mail exato usado por ele no Rakette. Depois de selecionar o perfil, defina quem receberá pelas novas aulas e envie o convite.
O professor precisa ter uma conta
A busca usa o e-mail cadastrado na plataforma. Se o perfil não aparecer, confirme a grafia e o endereço usado pelo professor no aplicativo.
O convite não libera o Manager
O vínculo permite oferecer aulas no clube, mas não concede acesso administrativo ao backoffice.
O aceite acontece no aplicativo
Enquanto o professor não aceitar ou recusar, o vínculo permanece como convite pendente.
02
Defina quem recebe pelas novas aulas
O convite precisa indicar o beneficiário financeiro. Essa escolha faz parte dos termos apresentados ao professor e só entra em vigor depois do aceite.
Professor recebe
O valor líquido das novas aulas pertence ao financeiro do professor, conforme as regras aceitas.
Clube recebe
O valor líquido das novas aulas pertence ao clube, conforme os termos aceitos pelo professor.
A mudança não é retroativa
Uma proposta nova substitui apenas os termos pendentes e passa a valer para sessões criadas depois do aceite. Aulas existentes preservam o beneficiário registrado. Nesta versão, o valor não é dividido entre clube e professor.
03
Crie aulas pela agenda de reservas
Em Reservas, abra Nova reserva e escolha Aula em Formato da reserva. Selecione a quadra e um professor ativo, com vínculo aceito no clube. O professor precisa ter uma disponibilidade ativa do novo calendário para o local e o esporte da quadra, além da configuração financeira necessária.
Dados da aula
Escolha Avulsa ou Mensal e Particular ou Em grupo. A duração e os preços vêm da disponibilidade cadastrada pelo professor. Os horários exibidos consideram a quadra escolhida e a agenda do professor.
Rotina mensal
Quando houver preço mensal cadastrado, escolha o mês atual ou o próximo e um horário por dia da semana. Todos os encontros futuros da rotina precisam estar disponíveis na mesma quadra. No mês já iniciado, o convite confirma o valor proporcional às aulas restantes.
Adicionar alunos
Adicione pelo menos um aluno por nome ou convite por e-mail. A aula particular comporta um aluno; use Em grupo para adicionar mais. Revise os encontros, os alunos e o beneficiário antes de escolher Criar aula.
A quadra é reservada na criação
A aula entra na agenda da quadra e do professor imediatamente, mesmo com convites aguardando aceite. Na opção Mensal, todos os encontros selecionados são reservados. Criar a aula não confirma o pagamento dos alunos convidados.
04
Adicione alunos e acompanhe os convites
Na criação, Somente nome · fora do app registra um participante sem cadastro e ocupa uma vaga. O pagamento é combinado diretamente com quem recebe pela aula. Esse registro não cria cobrança, comprovante de recebimento ou valor financeiro no aplicativo.
Com Convite por e-mail · pelo app, busque um cliente pelo nome ou informe seu e-mail. Ele recebe um convite para aceitar no aplicativo. No novo calendário, convites pendentes não ocupam vagas; o aceite depende da disponibilidade naquele momento.
Aluno paga no app
O aluno aceita as condições e recebe as instruções de pagamento. No plano mensal do calendário, você pode escolher um primeiro vencimento futuro ou usar as condições cadastradas para o aluno. Sem cadastro, o vencimento é na primeira aula.
Aluno já pagou ao professor
Registra recebimento fora do aplicativo, quando o professor é o beneficiário. Essa opção não aparece em aulas cujo beneficiário é o clube.
Cortesia
O aluno aceita uma participação sem cobrança. Cortesia não representa um pagamento recebido pela plataforma.
Convidar para uma aula existente
Em Aulas, abra o detalhe e escolha Convidar aluno no Resumo ou na aba Alunos ou Participantes. O formulário mostra os tipos de convite e pagamentos permitidos. Aula futura, vagas, vínculo ativo e prazo de convite são verificados antes do envio; uma rotina mensal precisa ter todos os encontros elegíveis.
Confira Convites pendentes e use Atualizar convites depois do aceite. Se o e-mail não for entregue, o convite pode continuar registrado. Se a criação da aula for concluída com envios pendentes, gerencie-os pelo detalhe da aula. Quando o sistema não conseguir confirmar uma operação, use a opção de tentar novamente no próprio formulário para verificar o mesmo envio.
05
Acompanhe aulas, alunos e pagamentos
Em Professores, os indicadores Aulas dadas, Bruto pago e Líquido destinado consideram apenas as ofertas anteriores. O bruto e o líquido da lista consideram pagamentos por aula; mensalidades não são rateadas nesses valores. Para acompanhar aulas do novo calendário, use a aba Aulas, que também reúne o histórico anterior.
A aba Aulas reúne aulas avulsas, mensais e reposições em uma só tabela. Escolha o professor, o período e o status; abra Filtros para refinar a consulta. A lista mostra participantes, professor, horário, status e Valor arrecadado. Em aulas mensais, Aula do mês identifica a posição do encontro no contrato, como Aula 2 de 4, e sinaliza reposições.
Total do período
Aulas dadas conta os encontros concluídos que correspondem aos filtros, em todas as páginas. Valor arrecadado considera recebimentos atribuídos às aulas filtradas, inclusive aulas que ainda não foram concluídas, após descontar reembolsos concluídos.
Agrupar mensais
Ative Agrupar mensais para ver cada contrato do aluno em um grupo. Confira a situação do ciclo, o valor contratado, o recebido no ciclo e os encontros correspondentes aos filtros. Expanda o grupo para abrir cada aula; aulas avulsas continuam em linhas próprias.
Resumo da aula
Confira professor, esporte, horário, local, capacidade e situação da quadra. Nas aulas do novo calendário, os valores e pagamentos pertencem à contratação de cada participante.
Alunos
Abra Alunos ou Participantes para consultar matrículas, convidados sem cadastro, cobranças e reembolsos disponíveis. Participação confirmada não representa controle de presença.
Histórico
Mudanças operacionais e cancelamentos permanecem registrados para consulta da equipe.
O Valor arrecadado mostra recebimentos antes das taxas e pode incluir pagamentos diretos ao professor que foram registrados. As mensalidades são distribuídas entre as aulas do contrato; reposições não repetem o recebimento. Esse indicador não é o líquido do beneficiário nem o valor já repassado. Na aba Professores, o líquido considera o beneficiário registrado em cada pagamento por aula, após taxas e estornos e antes da tarifa de repasse. Os valores de planos mensais ainda não são distribuídos entre as aulas nessa tabela.
Recebimento, privacidade e repasse
No novo calendário, o clube consulta as aulas realizadas no local, mas o financeiro particular do professor permanece restrito. Um traço ou Valor indisponível não significa zero: pode indicar falta de dados ou de acesso financeiro. Totais que incluam valores restritos também podem ficar indisponíveis.
Em Pagamentos, Pagamento confirmado indica o recebimento do aluno; Repassado indica o envio ao beneficiário. O repasse pode aparecer como Aguardando conclusão das aulas em um ciclo mensal ou Aguardando conclusão da atividade. Depois do término, Em carência indica a janela de segurança configurada. Acompanhe a situação do repasse separadamente da arrecadação.
06
Entenda quando a quadra é reservada
A aula criada pelo Manager reserva a quadra escolhida imediatamente. Nos outros fluxos, consulte a situação da quadra no detalhe da aula. A cobrança pertence à participação ou ao contrato mensal do aluno; a reserva vinculada da quadra não tem cobrança própria.
Oferta particular anterior
Uma quadra disponível é escolhida quando o aluno conclui a reserva do horário oferecido pelo professor.
Oferta em grupo anterior
Publicar a turma não bloqueia uma quadra. Na aula avulsa, a reserva automática acontece após 2 participações confirmadas. No plano mensal, ela acontece após o primeiro pagamento confirmado ou a ativação por pagamento direto ou cortesia. A reserva não registra presença nem conclusão da aula.
Confira a origem e a situação da aula
Nas ofertas anteriores de aula avulsa em grupo, se não houver quadra no momento da confirmação ou se as 2 participações não forem confirmadas até 2 horas antes, a aula é cancelada e os pagamentos recebidos entram em solicitação de reembolso. No plano mensal, a indisponibilidade após a primeira ativação cancela a ocorrência e exige reposição; o ciclo e a cobrança continuam vinculados ao plano. Essas regras de reserva por confirmação não se aplicam à criação de aulas pelo Manager, que já reserva a quadra.
Quando um evento da agenda estiver ligado a uma aula, abra os detalhes em Aulas para fazer a operação correta. A reserva vinculada é preservada no histórico mesmo depois de um cancelamento.
07
Distinga cancelamento de reposição
Nas aulas avulsas das ofertas anteriores, abra o detalhe, revise os alunos e a reserva da quadra e escolha Cancelar aula. A confirmação cancela todas as matrículas e libera a quadra vinculada.
Nos planos mensais das ofertas anteriores, o cancelamento da aula pelo Manager não se aplica. O professor deve abrir o ciclo no aplicativo, usar Cancelar e gerar reposição na ocorrência futura e depois Agendar reposição. O plano do aluno continua ativo; cancelar uma ocorrência não devolve automaticamente a mensalidade.
Nas aulas do novo calendário, o Manager permite consultar participantes, pagamentos e histórico, mas o cancelamento é feito pelo professor no aplicativo. O efeito financeiro depende da contratação de cada aluno. Para mensalistas, consulte também a reposição no ciclo; reposição não cria nova cobrança. Um cancelamento não comprova que o reembolso foi concluído.
Pagamentos confirmados
Ao cancelar uma aula avulsa das ofertas anteriores pelo Manager, o sistema solicita o reembolso integral de cada pagamento confirmado. A solicitação não significa que a devolução já foi concluída.
Acompanhe os estados
Depois de cancelar, confira a aba Alunos para identificar reembolsos em processamento, concluídos ou que precisam de suporte.
Aulas concluídas
Aulas concluídas não podem ser canceladas pelo mesmo fluxo. Use o histórico e acione o suporte se houver uma exceção financeira.
08
Altere ou encerre o vínculo
Abra o professor na lista para consultar o vínculo. Um administrador pode propor outro beneficiário ou encerrar a relação com o clube.
Alterar o beneficiário
Envie uma proposta nova. Ela depende do aceite do professor e vale somente para sessões criadas depois da aprovação.
Encerrar o vínculo
Resolva as aulas futuras antes de encerrar. Se houver ciclos mensais, combine com o professor as ocorrências e reposições pendentes e acione o suporte quando precisar interromper o plano. O histórico de aulas e pagamentos é preservado.
Convidar novamente
Um vínculo encerrado pode receber um novo convite com termos atualizados. O professor precisa aceitar novamente no aplicativo.
09
Respeite as permissões da equipe
Pessoas com acesso ao painel do clube podem consultar professores, aulas e detalhes operacionais, criar aulas pela agenda e convidar alunos elegíveis no próprio clube. Convidar professores, alterar o beneficiário e encerrar vínculos são ações restritas a administradores do clube.
Ser professor não concede acesso ao Rakette Manager. Caso o professor também trabalhe na administração, ele precisa receber uma permissão de equipe separada para entrar no painel.
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Dúvidas frequentes
O clube pode criar aulas?
Sim. Em Reservas, abra Nova reserva e escolha Aula. O clube usa os horários, a duração e os preços do calendário cadastrado pelo professor para criar aulas avulsas ou mensais.
Por que o professor ou os horários não aparecem?
Confira se o professor e o vínculo estão ativos, se há uma disponibilidade do novo calendário para o clube e o esporte da quadra e se a configuração financeira está pronta. Para uma rotina mensal, todos os encontros futuros precisam estar livres.
Posso trocar quem recebe por uma aula que já existe?
Não. Cada aula preserva o beneficiário registrado quando foi criada. A mudança aceita vale apenas para novas sessões.
Publicar uma aula em grupo já ocupa a quadra?
Criar uma aula pelo Manager reserva a quadra imediatamente. Nas ofertas anteriores de aula avulsa em grupo, uma quadra disponível é reservada após 2 participações confirmadas. No plano mensal em grupo, a reserva ocorre após o primeiro pagamento confirmado ou a ativação por pagamento direto ou cortesia. Isso não registra presença nem conclusão da aula.
Um convite pendente confirma o aluno?
Não. O aluno ainda precisa aceitar e cumprir as condições do convite. No novo calendário, o convite pendente não ocupa uma vaga. Já o participante adicionado somente pelo nome ocupa a vaga, sem criar um pagamento no aplicativo.
O Valor arrecadado é o valor que o clube vai receber?
Não. Ele representa recebimentos atribuídos às aulas, antes das taxas e depois de reembolsos concluídos. O beneficiário e a situação do repasse devem ser conferidos no financeiro. Um valor indisponível pode estar restrito ao professor.
Por que não consigo encerrar um vínculo?
Verifique se ainda existem aulas futuras ou em andamento. Elas precisam ser resolvidas antes do encerramento. Para planos mensais, confira também as reposições pendentes com o professor.
O professor precisa acessar o Manager?
Não. Perfil, ofertas, agenda pessoal e destino PIX são administrados por ele no aplicativo Rakette.
Precisa de ajuda com uma aula do clube?
Fale com o suporte e informe o clube, o professor e o identificador da aula para agilizar a análise.
Falar com o suporte