Política de Privacidade

1. Quem somos

A Rakette é operada pela MYMIND TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 41.899.794/0001-54. Nesta Política, “Rakette”, “nós” ou “nosso” se refere à MYMIND TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA e à operação da plataforma Rakette.

Para fins da LGPD, a MYMIND TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA atua como controladora dos dados pessoais quando decide as finalidades e meios de tratamento relacionados ao aplicativo, site e serviços Rakette.

Esta Política explica como tratamos dados pessoais quando você usa o aplicativo Rakette, o site rakette.com.br, links de compartilhamento, páginas públicas e serviços relacionados.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta e autenticação: nome, sobrenome, e-mail, identificadores de login e informações retornadas por provedores como Apple, Google e Clerk.
• Dados de perfil: foto de perfil, esportes preferidos, lado dominante, posição em quadra, preferências de jogo, nível, histórico de partidas e estatísticas.
• Dados de localização: localização aproximada ou precisa quando você autoriza o app a calcular distância até clubes ou preencher o local de uma partida.
• Dados de partidas e reservas: clubes, quadras, horários, participantes, times, placares, avaliações de resultado, status de participação e informações necessárias para organizar a partida.
• Conteúdo gerado por usuários: mensagens em chats de partida, nomes exibidos, fotos e outras informações que você publica ou compartilha no app.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, identificadores técnicos, logs de erro e informações de uso necessárias para segurança e funcionamento.
• Dados de suporte e moderação: mensagens enviadas ao suporte, denúncias, registros de investigação, bloqueios e medidas tomadas para proteger usuários e a comunidade.

3. Como usamos os dados

• Criar, autenticar e proteger sua conta.
• Exibir seu perfil, nível, histórico e preferências de jogo.
• Mostrar clubes disponíveis, organizar partidas, reservas e convites.
• Permitir comunicação entre participantes de uma partida.
• Enviar comunicações operacionais sobre conta, partidas, reservas, segurança e suporte.
• Melhorar estabilidade, segurança, desempenho e experiência do app.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e solicitações válidas de autoridades.
• Aplicar nossos Termos de Uso e investigar condutas indevidas, denúncias ou abuso da plataforma.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais conforme as bases legais aplicáveis da LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, prevenção a fraude e consentimento quando necessário, como no acesso à localização, câmera e biblioteca de fotos.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e parceiros estritamente necessários para operar a Rakette. Isso inclui provedores de autenticação, infraestrutura, banco de dados, chat, análise técnica, suporte e clubes envolvidos em reservas ou partidas.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente, proteção de direitos da Rakette, segurança dos usuários ou investigação de fraude e abuso.

• Autenticação e conta: Clerk, Apple e Google, conforme o método de login usado.
• Chat e infraestrutura técnica: Firebase/Google Cloud e provedores de hospedagem usados pela Rakette.
• Clubes e organizadores: informações necessárias para confirmar reservas, partidas, presença e suporte ao jogador.

6. Localização, câmera e fotos

O acesso à localização é opcional e pode ser usado para calcular distância até clubes ou facilitar o preenchimento do local de uma partida. O app só solicita localização quando você usa uma função que depende desse recurso, e você pode negar ou revogar a permissão nos ajustes do dispositivo.

Câmera e biblioteca de fotos são usadas para atualizar sua foto de perfil. A Rakette não acessa sua câmera ou fotos sem sua ação e permissão.

7. Chat, denúncias e moderação

Mensagens de chat e informações públicas de perfil podem ser vistas por outros participantes da partida. Você é responsável pelo conteúdo que publica.

Podemos analisar denúncias, remover conteúdo, restringir contas, bloquear usuários ou preservar registros quando necessário para segurança, cumprimento dos Termos de Uso, prevenção de abuso ou obrigação legal.

8. Retenção e exclusão

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para operar a conta, prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e preservar a segurança da plataforma.

Você pode iniciar a exclusão da sua conta diretamente no aplicativo em Perfil > Conta > Excluir conta. Após a confirmação, removemos ou anonimizamos os dados pessoais associados à conta e encerramos o acesso à Rakette.

Alguns registros podem ser mantidos quando necessário para cumprimento legal, obrigações fiscais ou contábeis, prevenção de fraude, defesa de direitos, segurança da plataforma ou preservação de histórico operacional, sempre conforme a legislação aplicável.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e oposição quando aplicável.

A exclusão da conta pode ser iniciada pelo app em Perfil > Conta > Excluir conta. Para exercer outros direitos ou enviar dúvidas sobre privacidade, envie uma solicitação para contato@rakette.com.br direcionada à MYMIND TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida e uso inadequado. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, por isso também recomendamos que você proteja seu dispositivo, senha e métodos de autenticação.

11. Transferência internacional

Alguns fornecedores da Rakette podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD e exigiremos que fornecedores relevantes tratem os dados conforme padrões adequados de segurança e privacidade.

12. Crianças e adolescentes

A Rakette não é direcionada a crianças. Se identificarmos uso por menor sem autorização adequada, poderemos restringir a conta e solicitar informações adicionais. Responsáveis legais podem entrar em contato pelo e-mail de suporte.

13. Pagamentos futuros

Funcionalidades de pagamento podem ser disponibilizadas futuramente. Se isso ocorrer, atualizaremos esta Política quando necessário e informaremos os dados tratados para processar cobranças, confirmar status, conciliar transações, prevenir fraude e prestar suporte.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no app, nos serviços, em requisitos legais ou em práticas de privacidade. A versão vigente ficará publicada nesta página com a data de atualização.